データリカバリー・プロセスについて

ステップ１： お客様から届いた記録媒体を無料で診断し、データ抽出に掛かる費用を算定します。

マイクロンDRに記録媒体が届き次第、解析室にてデータ紛失となった原因を探ります。解析結果が判り次第、カストマー・サポート担当者が報告します。その際には復旧費用も連絡します。ここまでは、一切のコストが掛かりません。見積金額をご確認いただき、復旧に取り掛かる許可を頂くまで費用は発生いたしませんので、ご安心下さい。ハードディスクや、RAIDサーバー、テープ・ドライブ、ノートブックPCなどの記録媒体が届いてから、数時間でステップ１の報告をご連絡できます。

ステップ２： 本格的なデータリカバリープロセスが、解析結果を元に開始いたします。

復旧許可を頂いてから、お客様からいただいた情報と解析結果を元にリカバリープロセスが始まります。

すべての復旧作業は機密保持の環境が保たれた場所で行われます。また、機械的・物理的破壊が確認されたハードディスクなどの媒体は、マイクロンDRの本社であるシンガポールに緊急輸送され、クリーンルームのなかで復旧作業が行われます。

救急データリカバリー・サービス：12-48時間以内に
通常の普及に要する時間：2-5時間

ステップ３： 復旧・復元・抽出されたデータは、品質を確認するため、認証プロセスに入ります。

データが回収されたのち、FIT（Functional Integrity Testing：機能作動検査）プロセスに入ります。このプロセスでは、お客様が特に重要とご指定いただいたファイルなどが機能し、作動することを確認します。また、品質管理担当者がその他のファイルもしっかり作動するかを確認します。

ステップ４: 復元されたデータを、お客様にお届けします。

回収されたデータが、機能することをお客様と確認したのち、DVDなどの媒体に移し変えて発送いたします。ご希望であれば、ご指定の媒体（CD-R、ハードディスク、またはオンラインで当社のFTPサーバーからのダウンロードや、市販されているバックアップ用ドライブなど）で発送いたします。