データ修復のサービスについて

コンピューターや携帯電話などのデバイス故障によるデータ修復に関するお問合せは、TEL: 045-227-4881までお電話下さい。（シンガポールのお客様は日本語で、6561-0822まで。）

情報社会に移り変わるこれからの世の中、データの重要性はますます高まってきております。しかしながら、データの保守に関する技術は完璧ではなく、至る所で故障が発生し、データの紛失となる事故が後を絶ちません。

マイクロン・データリカバリーでは、２０年を費やした独自の技術により、他社では修復不可能であった故障からでも、データを抽出出来ます。

良くあるデータ紛失の事例：

機械的・物理的な故障によるデータの紛失
落下の衝撃による故障
災害（火事、洪水、地震など）による事故
ヘッドクラッシュなどによりハードディスク・プラッターに傷が付く故障
モーターの故障
回路上のチップの破損

静電気による故障（静電破壊）のデータ紛失

ファイルの消去
パーティション作成による事故
単純な不注意による消去
ウイルスによるファイルの消去
ソフトウェアのバグにファイルの消去

その他の故障
BSOD（ブルースクリーン）の原因となる故障によるデータ紛失
レジストリーデータの破損によるもの
LinkStationからのデータ復元
不良メモリーの使用によるもの

社内で独自に開発された技術を用いて、安全に且つ迅速にデータ修復を行います。お支払いは、データが修復出来ることを確認していただくまで請求いたしません。

コンピュータの調子がおかしい、データリカバリーのサービスを必要では、とお感じになられたら、TEL: 045-227-4881までお電話下さい。

ま ずカストマー・サポート担当者が、お客様の状況をお聞きします。ノートブック・コンピューターなのかデスクトップコンピュータか、あるいはサーバーの種類 など（RAIDなど）、故障時の状況、故障後に取ったお客様でのご対応についてなどもお伺いします。それらの状況によりデータ修復のプロセスが変わってき ますが、最善の方法をご提案し、その場で予想される費用と修復に必要な時間をお知らせいたします。

コンピュータ全体を、あるいはハードディスクなどの媒体を外していただき、宅急便などで弊社まで送付して下さい。

送付先住所：
マイクロン・データリカバリー・ジャパン株式会社
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町24-8
SOHO STATION 503号
データリカバリー受付まで

梱包は、運搬中のダメージを避けるため、出来るだけ多くの緩衝材を使用していただきます。また、宅急便をご使用の場合は「壊れやすいもの」「割れ物」であることを申告して下さい。

媒体が届き次第、お客様にご連絡してから検査プロセスに入ります。その後、その検査結果と修復費用および修復時間をご連絡し、ご納得いただければ修復作業にかかります。

修復作業が完了しますと、データ信頼性テスト（FIT）を行い、使用できるデータであることを確認します。

その後、お客様にご連絡し、データが修復できたこと、信頼性の状況などを確認していただきます。問題が無ければ、お客様ご希望の方法（銀行振込、クレジットカード、宅急便お受取りの時）でお支払いいただきます。

お支払い確認後、データをご指定の方法で送ります（CD-ROM、DVD、フラッシュメモリー、ハードディスクなど）。ご希望であれば、当方のFTPサーバーから直接データを取得いただくことも出来ます。

データは、当方にてお客様のご希望期間、保管いたします。これは、データ搬送中の事故による紛失を防ぐことと、修復したデータをお客様が移し替える際に失敗し 再度データを紛失する可能性を避けるためです。保管期間が過ぎますと、お客様にご連絡し、データを消去することを確認したうえで消去し、消去後には「消去 証明」を発行いたします。